Если исполнитель коммунальных услуг выявляет несанкционированное вмешательство в ИПУ, он вправе признать прибор неисправным и изменить порядок расчётов. Однако если плата за отопление рассчитывается без учёта показаний ИПУ тепловой энергии — например, из-за выхода прибора из строя или отсутствия общедомового счётчика — такое вмешательство не влияет на расчёт.

За исправность ОДПУ отвечает организация, управляющая многоквартирным домом. При поломке прибора объём потреблённой тепловой энергии сначала рассчитывают по среднемесячному потреблению, а если это невозможно (в т. ч. спустя 6 расчётных периодов после поломки) — по нормативам потребления.

Разъяснения опираются на действующие нормативные акты: Правила предоставления коммунальных услуг (№ 354) и Правила заключения договоров с ресурсоснабжающими организациями (№ 124). Они призваны упорядочить взаимодействие жильцов, управляющих компаний и поставщиков ресурсов.

Подписывайтесь на канал «Энергетика и промышленность России» в Max