Мы живем в эпоху четвертой промышленной революции. Впервые о ней заговорили в 2011 году, а уже в 2016-м она стала центральной темой Всемирного экономического форума в Давосе. Никто не знает, как будет выглядеть «инновационное» будущее, но модель новой технологичной экономики предполагает, что максимальное количество производственных процессов будет автоматизировано. Решения станут приниматься на основе данных в режиме реального времени. В период 1-й промышленной революции ключевой инновацией были паровые машины, 2-й — конвейер, 3-й — компьютер.
Сегодня на первое место выходят интеллектуальные технологии. На практике это означает цифровую трансформацию предприятий, которая из тренда превратилась в обязательное условие эффективного развития бизнеса.
Варианты подходов к цифровой трансформации
Всего эксперты выделяют два основных таких подхода:
- IT-центричный;
- бизнес-центричный.
В первом случае необходимо внедрить то количество информационных систем, которое будет максимально возможным, а также оцифровать бумажные документы и автоматизировать хранение электронных архивов, баз данных, каталогов клиентов и проч.
Во втором варианте создаются новые бизнес-модели и продукты, формируются цифровые каналы поиска клиентов и взаимодействие с ними. Информационные технологии здесь будут внедряться во все бизнес-процессы: принятие решений, создание продуктов/услуг, управление персоналом и логистикой, и т.д.
Однако каким бы ни был подход, всегда существует два главных вопроса — «что нам это даст?» и «каким будет эффект?».
Этапы разработки стратегии цифровой трансформации
Каждый понимает важность правильно выбранной стратегии для бизнеса. Но не менее значимый этап перед тем, как ее разработать — это провести основательную и грамотную подготовку. И тут мы подходим к бизнес-консалтингу, как важнейшему инструменту для этого, который поможет ответить на ряд вопросов, без которых невозможно построить эффективную стратегию.
Разумеется, перед этим бизнесу важно ответить на следующие вопросы:
- Какие ожидания у каждого направления от цифровой трансформации, какие потребности в автоматизации процессов?
- Существуют ли потребности в улучшении цифрового взаимодействия с потребителями услуг? Какие услуги уже предоставляются через цифровые каналы? Какие могут/хотелось бы перевести в цифру?
- Какие источники доходов наиболее прибыльные, но трудозатратные? Есть ли возможность снизить трудозатраты за счет автоматизации процессов?
- Какие процессы внутри компании наиболее ресурсоемкие? Есть ли возможность сократить трудозатраты за счет автоматизации процессов, чтобы повысить производительность труда? Или выполнять их оперативнее, тем самым увеличив скорость предоставления услуг и, соответственно, быстрее получить прибыль?
- В каких случаях предприятия оплачивают штрафы, пени? Цифровизация должна обеспечить контроль такого рода расходов, что отразится на экономической эффективности.
Полученные ответы необходимо проанализировать и после этого углубиться в детали по тем направлениям, которые компания считает наиболее перспективными.
Сбор и анализ информации для оценки потенциала и потребностей
Следующий этап — это более углубленный сбор информации. Она понадобится для того, чтобы правильно оценить потенциал и потребности бизнеса в области автоматизации процессов. Кроме внутренних процессов стоит проанализировать, что происходит у конкурентов. Притом, лучше проводить исследование как отечественных, так и международных компаний.
Чтобы полученная информация стала более структурированной и понятной, можно использовать инфографику. Например, изобразить схему существующих бизнес-процессов компании и отметить их обеспеченность ИТ-системами, а далее наметить процессы для будущей цифровой трансформации, сформировав модели AS-IS и потенциальную TO-BE. После этого обычно идет анализ возможностей современной IT-индустрии. Для удобства можно создать таблицы, в которых указать информацию о функционально-технических требованиях, сроках, стоимости внедрения, обучения, поддержки пользователей и изменениях регламентов. Такие таблицы помогут не только в экономическом анализе, но и в создании плана-графика для подготовки портфеля проектов.
Отобрав области для цифровой трансформации, оценив затраты, сроки и выгоды, необходимо просчитать экономическую эффективность. С этой целью собирают финансовые данные для расчетов показателей и сами цифры, которые помогут руководству компании понять, насколько внедрение соответствующих информационных систем повысит производительность труда и окупит вложения.
Роль бизнес-консультантов
В теории все вышеописанное компании могут осуществлять самостоятельно, так сказать, обходясь внутренними ресурсами. Для этого необходимо, чтобы в штате была группа специалистов, в которую входят: бизнес-аналитики, методологи, финансисты, ИТ-специалисты, ориентированные не только на информационные технологии, но и на их бизнес-использование. Как говорится, сложно, но можно.
Главный вопрос здесь — зачем такие трудности, когда существуют компании, которые занимаются именно бизнес-консалтингом? Более того, среди современного успешного бизнеса неуклонно растет тенденция привлекать именно таких специалистов. Это уже стало практически закономерностью. Ведь профильная организация, у которой уже накоплен
богатый опыт и есть необходимые ресурсы, профессионально оценит текущую ситуацию и предложит самое эффективное решение.
Бизнес-консультанты, опираясь на цели цифровой трансформации:
- обследуют ИТ-ландшафт на соответствие бизнес-процессам AS-IS и сделают предложения по формированию целевого TO-BE;
- проанализируют обеспеченность бизнес-процессов информационными системами, при необходимости подберут ИТ-решения для повышения уровня цифровизации;
- выделят основные направления цифровой трансформации в среднесрочной и долгосрочной перспективе, в том числе с учетом оценки эффективности внедрения ИТ-решений;
- сформируют портфель и дорожную карту инициатив и мероприятий, проектов и планов реализации, предложат релевантные методики управления программой проектов, а также детально обоснуют подготовленные предложения.
Как бизнес-консалтинг устроен в RAMAX Group
За 30 лет мы усилили экспертизу в бизнес-консалтинге. Сегодня RAMAX Group оказывает услуги в сфере бизнес-консалтинга и управляет проектами на всех этапах цифровой трансформации с использованием современных методов интеллектуального анализа. Наши компетенции подтверждены устойчивыми партнерскими отношениями с ведущими российскими и мировыми разработчиками ПО и решений, а также множественными сертификатами, подтверждающими качество предоставляемых услуг.
Для повышения эффективности работы IT-структуры мы анализируем:
- текущее состояние IT- и цифровой зрелости предприятия по всем функциональным блокам;
- потребности функциональных блоков / бизнес-подразделений предприятия на среднесрочный и долгосрочный период;
- тренды цифровизации отрасли работы заказчика в России и мире;
- руководящие документы и стратегии Минцифры России, а также профильного для заказчика отраслевого министерства в части цифровизации и цифровой трансформации.
Вместе с этим мы разрабатываем программы проектов цифровизации предприятия на основе функциональных требований, целей бизнеса и рыночных трендов, оцениваем экономические эффекты каждого проекта, а также выстраиваем и отслеживаем основные метрики достижения целей, разрабатываем дорожные карты реализации проектов на основе оценки потенциальных подрядчиков, формируем методику и анализ ресурсов управления программой проектов, анализируем потребности в финансировании программы по проектам, стадиям и годам выполнения на основе изучения потенциальных подрядчиков и обосновываем потребность в человеческих ресурсах для сопровождения эксплуатации результата каждого проекта на основе оценки потенциальных подрядчиков.
WhatsApp
ВКонтакте
