ОАО «Ленинградский Металлический завод», входящее в концерн «Силовые машины», успешно завершило международный аудит и получило сертификат Органа сертификации «TUV NORD» (Германия) на систему менеджмента качества предприятия в областях проектирования, разработки, производства и сервисного обслуживания гидравлических, паровых и газовых турбин. ЛМЗ первым среди петербургских промышленных предприятий подтвердил соответствие своей системы менеджмента качества требованиям европейского стандарта DIN EN ISO 9001:2000.

В основу сертифицированной системы менеджмента качества положен процессный подход к управлению, позволяющий управлять деятельностью предприятия как системой взаимодействующих процессов. Это означает, что совокупность видов деятельности предприятия по созданию продукции представлена в виде отдельных процессов, каждый из которых имеет цель и необходимые ресурсы. По словам руководителя службы качества ОАО «Энергомашэкспорт-Силовые машины» Надежды Костылевой, преимущество такого подхода состоит в повышении результативности управления за счет ясного представления о целях управляющего воздействия с учетом факторов, влияющих на процессы. Это позволяет обеспечивать качество в каждом виде деятельности, направленном на получение качественного продукта - от анализа желаний потребителей до сервисного обслуживания поставляемой продукции.

Созданная система качества на Ленинградском Металлическом заводе документально оформлена: описаны процессы и документированы процедуры (разработаны стандарты предприятия, положения, инструкции), проведено обучение персонала. Таким образом, каждый работник завода, четко осознавая свою роль и значимость в производственном процессе, способен обеспечивать на своем участке качество, которое и составит качество конечного продукта, полностью удовлетворяющее потребителя.

По мнению экспертов, внедрение и сертификация системы менеджмента качества по новой версии - существенный шаг вперед в области управления качеством и повышения эффективности работы предприятия.