Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск

ЦОКи «Ярэнерго» приняли более 9 тысяч потребителей

26.11.2009
За первые 10 месяцев 2009 года в Центры обслуживания клиентов (ЦОК) филиала обратилось 9 064 потребителя, сообщает пресс-служба филиала ОАО «МРСК Центра» — «Ярэнерго».

За этот период было оформлено 900 заявок на технологическое присоединение к сетям филиала, оказано 3 895 консультаций. Большая часть консультаций касалась вопросов, связанных с осуществлением технологического присоединения к электрическим сетям — 2 881, по приборам учета электрической энергии поступило 74 вопроса, оплаты — 16, по прочим — 530.

Наиболее удобной формой обращения для 72% клиентов стал личный визит в ЦОК. 23 % потребителей обращались за консультацией к энергетикам по телефону, остальные — через интернет-приемную.

На территории Ярославской области действуют два ЦОКа: в Ростове и Данилове, а также 2 фронт-офиса по обслуживанию клиентов: в Ярославле и Рыбинске. В ЦОКах клиенты могут получить необходимые консультации по срокам и процедуре выдачи технических условий и подключения к электрическим сетям, полную информацию о дополнительных услугах, оказываемых филиалом, а также по всем вопросам, касающимся электроснабжения. Здесь же происходит прием заявок на технологическое присоединение, их обработка, сортировка и выдача всех необходимых документов для осуществляемой услуги.

Кроме того, действует прямая линия энергетиков 8-800-50-50-115, по которой бесплатно в любое время суток жители Ярославской области могут обратиться для решения всех вопросов, связанных с энергоснабжением.

Отправить на Email

  • 21.11.2017 16:48:00
    Новые потребители МРСК Юга получили 275 МВт мощности
    Новые потребители МРСК Юга получили 275 МВт мощности

    С начала года ПАО «МРСК Юга» исполнило обязательства по 10 тыс. договоров на технологическое присоединение (ТП) к своим электросетям, предоставив новым потребителям 275 МВт мощности.

  • 21.11.2017 14:59:00
    Для перевозки большегруза в Псковской области демонтируют провода ЛЭП
    Для перевозки большегруза в Псковской области демонтируют провода ЛЭП

    Начиная с субботы, 18 ноября, безопасное движение автопоезда с грузом для строящейся в Республике Беларусь атомной электростанции по территории Псковской области обеспечивают 12 бригад филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Псковэнерго».До этого по территории Новгородской области автопоезд сопровождали бригады «Новгородэнерго».

  • 21.11.2017 10:49:00
    Специалисты «Калугаэнерго» приняли за 10 месяцев более 12 тыс. обращений от потребителей
    Специалисты «Калугаэнерго» приняли за 10 месяцев более 12 тыс. обращений от потребителей

    В филиале ПАО «МРСК Центра и Приволжья» - «Калугаэнерго» подвели итоги работы с потребителями за 10 месяцев 2017 года. Сервисы электросетевой компании продолжают пользоваться спросом у населения и организаций Калужской области: с января по ноябрь сотрудники филиала приняли 12 345 обращений от потребителей по широкому кругу вопросов, касающихся электроснабжения.

  • 20.11.2017 14:42:00
    «Ивэнерго» присоединило 1097 потребителей за 10 месяцев
    «Ивэнерго» присоединило 1097 потребителей за 10 месяцев

    За 10 месяцев 2017 года к электросетям филиала ПАО «МРСК Центра и Приволжья» – «Ивэнерго» присоединено 1097 потребителей. Это 182 юридических и 915 физических лиц.

  • 17.11.2017 16:36:00
    МРСК Центра и Приволжья ввело 160 МВА трансформаторных мощностей за 9 месяцев
    МРСК Центра и Приволжья ввело 160 МВА трансформаторных мощностей за 9 месяцев

    За 9 месяцев 2017 года энергетики «МРСК Центра и Приволжья» ввели в эксплуатацию 2 280 км линий электропередачи и 160 МВА трансформаторных мощностей, что позволит еще эффективнее решать приоритетные для энергокомпании задачи: повышать надежность электроснабжения и подключать новых потребителей.

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте