Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск

На «горячую линию» ТГК-2 обратилось более 3 900 клиентов

19.11.2009
За период работы «горячей линии» для потребителей тепловой энергии к специалистам Компании обратилось более 3 900 абонентов, сообщает пресс-служба ОАО «Территориальная генерирующая компания №2» (ТГК-2).

Сотрудники ТГК-2 давали консультации, касающиеся порядка и условий пуска тепла, по специально выделенным для этих целей телефонам. Кроме того, вся информация, касающаяся пуска тепла, была размещена на Интернет-сайте ОАО «ТГК-2» в специальных разделах. Через сайт клиенты компании также могли обратиться с вопросом или жалобой, ответы на которые давались в кратчайшие сроки. Кроме того, абонентам можно было получить личные консультации в офисах сбытовых подразделений ТГК-2.

За время работы «горячей линии» наибольшее число обращений поступило от клиентов компании в Архангельской, Костромской, Тверской и Ярославской областях – 1 609, 872, 864 и 555 соответственно. Наиболее часто задаваемыми во всех регионах стали вопросы о сроках подачи тепла, порядке его подключения и оформлении необходимой документации.

Специалисты компании считают, что «горячая линия» выполнила свою ключевую задачу – наиболее полное информирование потребителей о процедурах, предшествующих пуску тепла. Это позволило избежать возможных конфликтных ситуаций и плавно войти в отопительный сезон.

Отправить на Email

  • 16.11.2017 16:40:00
    Энергетики «ТГК-1» получили первый патент на технические инновации
    Энергетики  «ТГК-1» получили первый патент на технические инновации

    ПАО «ТГК-1» зарегистрировало первый патент на полезную модель «Управляемая асинхронная муфта с постоянными магнитами».

  • 07.11.2017 12:20:00
    На Выгостровской ГЭС «ТГК-1» завершен капремонт гидроагрегата №2
    На Выгостровской ГЭС «ТГК-1» завершен капремонт гидроагрегата №2

    Энергетики «ТГК-1» завершили капитальный ремонт гидроагрегата №2 Выгостровской ГЭС Каскада Выгских ГЭС. После успешного прохождения приемо-сдаточных испытаний под нагрузкой в течение 48 часов он включен в сеть.

  • 27.10.2017 12:14:00
    Чистая прибыль ПАО «ТГК-1» за 9 месяцев 2017 по РСБУ выросла на 28,7%
    Чистая прибыль ПАО «ТГК-1» за 9 месяцев 2017 по РСБУ выросла на 28,7%

    Выручка «ТГК-1» за 9 месяцев 2017 по РСБУ составила 57 млрд 218,8 млн рублей, что на 11,3% больше аналогичного показателя 2016 года. В частности, на рост выручки повлияли такие факторы как приоритетная загрузка парогазовых установок с высоким коэффициентом полезного действия (и введённой в эксплуатацию в рамках договоров о предоставлении мощности ГТУ-ТЭЦ Центральной ТЭЦ), увеличение выработки электроэнергии на гидроэлектростанциях за сч...

  • 26.10.2017 17:55:00
    Чистая прибыль «ТГК-1» за 9 месяцев 2017 по РСБУ выросла на 28,7%
    Чистая прибыль «ТГК-1» за 9 месяцев 2017 по РСБУ выросла на 28,7%

    Выручка «ТГК-1» за 9 месяцев 2017 года составила 57,219 млрд рублей, что на 11,3% больше аналогичного показателя 2016 года. В частности, на рост выручки повлияли такие факторы как приоритетная загрузка парогазовых установок с высоким коэффициентом полезного действия (и введённой в эксплуатацию в рамках договоров о предоставлении мощности ГТУ-ТЭЦ Центральной ТЭЦ), увеличение выработки электроэнергии на гидроэлектростанциях за счет более ...

  • 26.10.2017 16:54:00
    «ТГК-1» увеличила выработку электроэнергии на 3% за 9 месяцев
    «ТГК-1» увеличила выработку электроэнергии на 3% за 9 месяцев

    Объем производства электрической энергии ПАО «ТГК-1», включая ПАО «Мурманская ТЭЦ», за 9 месяцев 2017 года составил 20 883,6 млн кВтч, увеличившись на 3% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года.

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте