Перед стартом проекта крупные нефтегазовые компании изучают, тестируют и пытаются понять, как лучше выстроить процесс, чтобы минимизировать риски и добиться нужных результатов в установленные сроки. С учетом роста цифровых технологий, инновационных продуктов бизнес понимает, что делать «по старинке» — это не выход, и ищет пути модернизации текущих информационных систем или задумывается о внедрении новых масштабируемых и надежных ИТ-платформ. 

Про один из таких кейсов для крупной нефтегазовой компании рассказал Максим Павлов, руководитель группы веб-разработки RAMAX Group.

Без скрупулезного планирования, четкой координации и непрерывного контроля управление проектом зачастую приводит к ошибкам, сбою по срокам, непониманию внутри команды, какой шаг делать следующим, чтобы не потерять в эффективности. Ранее заказчик в основном опирался на традиционные методы ведения проекта, что в свою очередь вызывало проблемы, которые тормозили и ухудшали процесс. Здесь стоит отметить следующее: 

• Разрозненная информация. Все данные хранились в разных системах, электронных таблицах и даже на бумажных носителях, затрудняя доступ к актуальной информации и снижая прозрачность процессов.
• Отсутствие единой системы контроля. Было затруднительно отслеживать ход выполнения работ, контролировать сроки и бюджеты, что приводило к задержкам и перерасходу средств. 
• Невозможность своевременно отслеживать выполнение работ подрядчиками приводила к финансовым потерям.
• Сложности во взаимодействии. Систематически в процессе работы между подразделениями и внешними партнерами со стороны заказчика возникали коммуникационные барьеры, что замедляло принятие решений и увеличивало риск возникновения ошибок.
• Несогласованность действий исполнителей проекта приводила к дополнительным затратам на корректировку планов.
• Негибкость систем. Используемые решения не адаптировалось к специфике проекта, таким как необходимость учета строгих норм безопасности и экологических требований. Это затрудняло управление рисками и выполнение нормативных требований. Например, отсутствие возможности автоматической проверки соблюдения экологических норм приводило к задержкам в получении разрешений. 

Таким образом, все эти факторы так или иначе сказывались на процессе управления, влияли на рост расходов и снижали эффективность реализации проекта. Именно с такой задачей к RAMAX Group обратилась нефтегазовая компания, для которой наша команда разработала методику перспективного решения на базе Битрикс24. 

Для глубокого понимания специфики отрасли и уровня сложности проблем компании специалисты провели тщательный анализ рынка и лучших практик в управлении проектами именно в нефтегазовой отрасли. Так удалось идентифицировать ключевые «боли» компании и определить оптимальные пути их решения. 

В ходе работы над проектированием новой системы управления проектами команда столкнулась с рядом вызовов, одним из которых стала важность обеспечения высокой надежности платформы, что в свою очередь потребовало тщательного анализа существующих на рынке ИТ-решений и оценки их эффективности под специфику задач данной отрасли. 

Помимо этого, в процессе разработки концепции платформы появились некоторые трудности адаптации готовых модулей под строгие правила безопасности и производительности, а также неким вызовом стала разработка механизма миграции большого объема данных из устаревшей системы с минимальными рисками потери данных.

Для преодоления этих трудностей специалисты RAMAX Group провели глубокий анализ бизнес-процессов заказчика, сравнив возможности нескольких систем управления проектами, включая решения класса Enterprise (Microsoft Project Server, Primavera P6) и вариант индивидуальной разработки. При выборе учитывались критерии гибкости и масштабируемости, интеграции с существующими системами компании (ГИС, системы контроля доступа), надежности и безопасности, а также стоимости владения.

В итоге наиболее подходящим вариантом признан Битрикс24, отвечающий всем заявленным требованиям благодаря гибкости и возможностям кастомизации. Наличие готовых модулей и возможностью реализовывать свои сервисы для управления проектами, возможность глубокой настройки и интеграции с другими системами, а также доказанная надежность платформы – все это стало решающими факторами выбора данной системы.

Далее была сформирована итоговая концепция новой масштабируемой информационной системы, направленная на оптимизацию бизнес-процессов планирования, контроля и мониторинга проектов, улучшение взаимодействия между участниками и обеспечение полной прозрачности информации.

В рамках предпроектного исследования эксперты RAMAX Group разработали и продемонстрировали функциональные возможности будущей системы управления проектами. Разработанная концепция основана на модульном подходе, что позволяет в дальнейшем расширять функциональность платформы без изменения ее ядра и минимизировать риски при обновлениях.

Готовый функциональный каркас был дополнен кастомными разработками, что показало заказчику не только базовые возможности новой системы, но и потенциал развития индивидуальных решений с учетом специфики работы нефтегазовой компании.

К ключевым аспектам кастомизации системы можно отнести:

• Разработку отдельных модулей на базе нативных возможностей Битрикс24 (REST API, событийная модель, пользовательские формы и рабочие процессы) для управления рисками, контроля безопасности, управления ресурсами и интеграции с геоинформационными системами (ГИС). Эти модули в дальнейшем будут тесно интегрированы с существующей функциональностью Битрикс24.
• Использование REST API Битрикс24 для взаимодействия с внешними системами (ГИС, системы контроля доступа и др.). Данная событийная модель должна использоваться для автоматизации внутренних процессов и синхронизации данных между разными модулями.
• Разработку специализированных отчетов на базе встроенных возможностей системы или с помощью внешних инструментов Business Intelligence (BI), интегрированных через API, для мониторинга ключевых показателей эффективности (KPI) проектов. 

Также при проектировании системы были заложены процессы интеграции с ГИС, которая должна осуществляться через REST API Битрикс24, а также разработка специальных модулей для обмена данными в форматах, поддерживаемых ГИС-системой. В дальнейшем реализация проекта внедрения системы с ее кастомизацией осуществлялась уже на стороне нефтегазовой компании.

Практический опыт RAMAX Group доказывает уже много лет подряд, что только системный, комплексный подход к реализации проектов позволит найти или создать ИТ-решение, которое будет отвечать потребностям компании. Тем более, если это касается управления – глобального процесса, который должен быть подчинен четкой последовательности действий с заранее предусмотренными рисками и возможностью оперативно сменить курс развития.

В данном случае при выборе системы для управления проектами в нефтегазовой отрасли нужно обращать внимание на такие факторы, как гибкость, наличие готовых модулей, возможности интеграции, а также надежность и масштабируемость решения. Здесь важен глубокий анализ текущих бизнес-процессов и выявление требований к функциональности системы, чтобы уже на старте понять, сможет ли компания спокойно взаимодействовать с решением с учетом любых изменений внутри и во вне.