АО «Росатом Энергосбыт», входящее в контур управления АО «Концерн Росэнергоатом» (электроэнергетический дивизион Госкорпорации «Росатом»), отмечает 12 лет с момента получения статуса гарантирующего поставщика электроэнергии. За этот период компания расширила зону присутствия до 9 регионов, обслуживает более 5,1 млн физических и свыше 110,5 тыс. юридических лиц, а также в 2,5 раза увеличила долю цифровых сервисов, сообщила пресс-служба компании.

Компания начала работу в 2014 году с трёх регионов — Курской, Тверской и Смоленской областей. В 2015 году к ним добавилась Мурманская область, в 2022‑м — Республика Хакасия, а в 2023‑м у компании появились дочерние организации ещё в четырёх новых регионах РФ. Сейчас «Росатом Энергосбыт» управляет сетью из 215 центров обслуживания клиентов (ЦОК), а для жителей отдалённых территорий работают мобильные офисы на колёсах с суммарным пробегом около 200 000 км.

В числе инноваций — капсульные центры обслуживания клиентов. Первый такой быстровозводимый модульный центр запустили в декабре 2025 года в городе Починке Смоленской области. С 2021 года компания установила более 243 тыс. интеллектуальных приборов учёта. Мобильным приложением энергосбыта пользуются 1,6 млн человек, а в контакт‑центре более 70% обращений обрабатывает робот‑помощник.

«Росатом Энергосбыт» отмечен профессиональными наградами: в 2021 году стал лучшей сбытовой компанией в отраслевом конкурсе, а в марте текущего года получил федеральную премию «Лидер энергосбытового сервиса» в четырёх номинациях и вышел в финал международной премии CX World Awards с проектом Единого расчётно‑кассового центра в Смоленске. В планах компании — дальнейшее внедрение инноваций, включая технологии искусственного интеллекта и роботизацию рутинных процессов, подчеркнул генеральный директор Алексей Горчаков.