Регистрация
РУС ENG
Расширенный поиск

В 2009 году белгородские ЦОКи приняли почти 250 тыс. человек

21.01.2010
В течение 2009 года Центры обслуживания клиентов (ЦОК) приняли 249 209 обращения потребителей по всем вопросам энергоснабжения, сообщает пресс-служба филиала ОАО МРСК Центра» — «Белгородэнерго».

К специалистам Белгородэнерго по вопросам технологических присоединений к электрическим сетям, установки, проверки и замены приборов учета, разъяснений по порядку съема показаний с приборов учета, качества электроэнергии и другим поступило более 40 тысяч обращений клиентов.

С 1 августа 2009 года Центры обслуживания клиентов работают во всех районах электрических сетей филиала ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго». Сейчас на территории Белгородской области действуют 24 ЦОКа.

В Центре также можно сделать заказ на дополнительные услуги. Это проектирование, строительство, эксплуатация, ремонт сетей наружного освещения, оперативно-технологическое управление и обслуживание электрических сетей потребителей 0,4-110 кВ, в том числе внутридомовых сетей и сетей электроснабжения. Кроме того, здесь оказывают услуги по проектированию, монтажу, замене, вводу в эксплуатацию и техобслуживанию системы АИИС КУЭ. С помощью новейшей технологической базы специалисты филиала проводят испытания и диагностику электросетевого оборудования, выполняют измерения, определяющие качество электроэнергии, проверяют надежность оборудования.

Кроме очного общения со специалистами, клиенты могут обращаться к энергетикам по круглосуточной прямой линии 115 - единому бесплатному на всей территории области телефонному номеру.

В 2009 году по прямой линии к специалистам филиала ОАО «МРСК Центра» — «Белгородэнерго» поступило 153 057 обращений. Основные вопросы касались консультаций по технологическим присоединениям и работе приборов учета. Также зарегистрировано много положительных отзывов и благодарностей жителей Белгородской области в адрес сотрудников РЭС за оперативное устранение аварийных отключений, улучшение качества электроснабжения, работу по уличному освещению и т.д.

Отправить на Email

Для добавления комментария, пожалуйста, авторизуйтесь на сайте