Большинство современных систем диагностики персонала оценивают профессиональные навыки сотрудников и мотивацию, но не учитывают их личностные характеристики, так называемый человеческий фактор, который оказывает существенное влияние на эффективность бизнес-процессов, финансовые показатели, корпоративную культуру и, в частности, культуру безопасности.

Практически ни в одной из существующих диагностических систем нет возможности оценивать безопасность как часть потенциала сотрудников. При этом фактор безопасности влияет не только на потери, связанные с утратой трудоспособности из-за производственных травм, но и в целом на функционирование рабочих процессов. Единственным на российском рынке инструментом диагностики персонала с точки зрения личностных аспектов и навыков, оказывающих влияние на безопасность труда, является платформа HALP, разработанная экспертами Группы SRG.

HALP (Human Aspect in Labor Protection — человеческие аспекты в охране труда) — цифровая платформа, в основе которой заложена алгоритмизация психологии. Решение эффективно в оценке личностных характеристик работников и выявлении у них склонности к опасному поведению. По сути, HALP — это система превентивного управления рисками.

В основу решения легла методика тестирования социально-психологических особенностей профессиональной деятельности сотрудников, разработанная в 2021 году специалистами Группы SRG совместно с экспертами Высшей школы экономики. Решение базируется на исследованиях психологов о личностных характеристиках, которые приводят к возникновению аварийных ситуаций.

Система востребована линейными руководителями, сотрудниками HR-подразделений, службами охраны труда.

Какие задачи платформа помогает решать специалистам HR-области?

С помощью теста HALP можно определить влияющий на стабильность бизнес-процессов фактор надежности сотрудника — насколько он способен безошибочно, своевременно и безотказно выполнять производственные задачи.

Система диагностирует и риски несчастного случая. Один из серьезнейших факторов, который определяет платформа, — склонность к опасному поведению. Это природная предрасположенность, которая может привести к критической ошибке, провоцирующей возникновение аварийной ситуации. Ошибочно думать, что вопрос оценки безопасности работника касается службы охраны труда. Нет, это сфера интересов кадровой службы, поскольку аспект влияет на все производственные процессы, и в том числе на репутационные риски. HALP — единственный отечественный инструмент, который позволяет этот риск оценить.

Как платформа помогает увеличить жизненный цикл сотрудника в компании?

Платформа ориентирована на стопроцентный охват персонала: топ-менеджмент, линейные руководители и рабочий персонал. Нацеленность на развитие личностных характеристик, в том числе и рабочих — еще одно уникальное свойство HALP. Чаще всего программы развития soft skills адресованы руководителям, линейным руководителям, но не всегда в компаниях уделяется внимание развитию личностных характеристик рабочего персонала. Сейчас среди рабочих — большая текучка, а с помощью такого инструментария появляется возможность развивать работников внутри команды.

Достоверность результатов диагностики

Достоверность HALP достигает 80 %. Внутри системы зашит механизм, позволяющий понять, честно отвечал человек, выбирал социально одобряемые ответы или вообще прокликивал тест.

Провели диагностику. Что дальше?

По результатам тестирования руководитель получает список с подробным описанием зон роста сотрудника и моментов, требующих дополнительного внимания, в нем 21 характеристика. Следующий этап — шаги по коррекции выявленных проблем. HALP предлагает решение по развитию необходимых компетенций, ведь платформа — это не только диагностика, но еще и инструменты для коррекции выявленных рисков, собранные Группой SRG в единую платформу — Академию Safety Skills. Это большая цифровая среда из двух модулей: HALP и Матрица развития — набор дистанционных курсов, программа которых формируется системой персонально по итогам тестирования. В арсенале Академии — множество комбинируемых между собой курсов по развитию как soft skills, так и профессиональных навыков, а также — тренинги по охране труда и пожарной безопасности.

Работа с результатами исследования

На основании данных, полученных по итогу диагностики каждого члена команды, платформа предоставляет 2 блока рекомендаций: 1) курсы по развитию личностных компетенций; 2) рекомендации для руководителя, которые он может привнести в работу с сотрудником, скорректировать коммуникации и задачи, чтобы минимизировать красные зоны, выявленные в ходе оценки.

Отслеживание динамики

Матрица развития, которую предлагает SRG, — многоуровневая. Это глубокое постоянное развитие линейного персонала с возможностью отслеживать изменения. Для этого через определенное время после завершения обучения проводится повторное тестирование, чтобы увидеть, куда движется работник, как снижаются риски.

Инструмент для входной оценки персонала

HALP позволяет определиться с выбором кандидата при приеме на работу на основе точных данных и с учетом склонности работника, например, к опасному поведению. Особенно это важно при найме специалистов, которые будут выполнять опасные виды работ.

Определение лидеров

HALP позволяет однозначно выявить лидеров, деструкторов, проводников культуры безопасности (трансляторов). Оценка предрасположенности к лидерству — ключевой маркер, когда речь идет о развитии корпоративной культуры, развитии культуры безопасности. Работодателю важно заранее знать, за кем пойдет основная масса работников. HALP — удобный инструмент для формирования кадрового резерва, определяющий, способен ли человек быть лидером.

Работа с эмоциональным состоянием сотрудника

Результаты диагностики позволяют оценить эмоциональное состояние человека, предупредив, например, о выгорании сотрудника. Также с помощью тестирования можно определить, будет ли эффективным применение к сотрудникам нематериальной мотивации.

Подробнее о платформе

Система облачная. Серверы находятся на территории РФ. Создатели платформы обеспечивают соблюдение всех требований законодательства по хранению и обработке персональных данных.

Тест несложный, инструктаж не требуется. Простые вопросы по жизненным ситуациям. Человек просто выбирает то, что ему ближе.

Отчеты по итогам теста формируются в режиме реального времени. У руководителя есть личный кабинет со списком сотрудников и развернутым психологическим портретом, подготовленным платформой для каждого из них.

Результаты диагностики поделены на блоки, внутри каждого — набор характеристик и психологическая оценка. Помимо цветовой оценки дается интерпретация каждой характеристики. HALP как управленческий инструмент позволяет руководителю увидеть проблемы и скорректировать взаимодействие с каждым подчиненным.

Основные оцениваемые блоки:

1. Профессиональная надежность — самый большой интегральный фактор, который рассчитывается программно на основании четырех характеристик:

• опасное поведение;
• злоупотребление;
• несотрудничество;
• конфликтность.

Эти факторы определены психологами как основные личностные деструкторы, влияющие на надежность персонала.

Опасное поведение — набор характеристик, включающих эмоциональное выгорание (у человека в этом состоянии — большая вероятность совершения ошибки). В перечень также входят личная ответственность, склонность рисковать, бесстрашие, открытость опыту, самоизоляция, обесценивание себя и сознательность.

Свой набор характеристик есть в разделе Злоупотребление (цинизм, враждебность, социальная ответственность, недисциплинированность), а также блоке Несотрудничество (подозрительность, неприятие изменений, асоциальное поведение и другие). HALP оценивает и склонность к зависимости (алкогольной или любой другой).

Конфликтность — важный аспект, который влияет как на надежность работника, так и на вероятность совершения ошибок.

2. Реакция на стресс

Система позволяет увидеть, как поведет себя человек в состоянии стресса, чтобы руководитель заранее знал, чего ожидать от работника в случае чрезвычайной или аварийной ситуации.

Можно сказать, что разработчикам SRG удалось автоматизировать работу психологов: они создали инструмент, позволяющий руководителю, не имея образования психолога и знаний в этой области, получить психологический портрет работника и оценить его эмоциональное состояние. Чтобы узнать подробности и получить пробный доступ к тестированию, напишите на почту info@srg-eco.ru или позвоните по номеру +7 (499) 460-07-54.